Términos y Condiciones de Uso

Términos y Condiciones de Uso

The Sand Bar Operador: EL MEDANO SAND BAR CLUB Baja California Sur, México Sitio web: https://thesandbar.mx Fecha de entrada en vigor: [COMPLETAR]

Estos términos regulan el acceso y uso de The Sand Bar y las operaciones disponibles para nuestros invitados. Las condiciones específicas de cada servicio se mostrarán antes de confirmar una reserva, pedido o aportación.

1 Identificación y aceptación

The Sand Bar es operada por EL MEDANO SAND BAR CLUB, con domicilio en Av. Cormoranes s/n, El Medano, C.P. 23453, Baja California Sur, México; municipio: [COMPLETAR] y teléfono de atención [COMPLETAR]. Al registrarte deberás tener acceso a estos términos y expresar tu aceptación. La información sobre el tratamiento de datos se presenta en la Política de Privacidad; las autorizaciones opcionales se recaban por separado.

2 Acceso y uso permitido

La app está destinada al uso particular de nuestros invitados. Podrás gestionar reservas y estatus de masajes, certificados de regalo, reservas de restaurante, pedidos de comida y comida para recoger, compras de tienda, donaciones y su estatus, solicitudes de adopción y las actividades o servicios que se habiliten. AMBER ofrece asistencia a usuarios activos.

Debes proporcionar información correcta, mantener tus datos de contacto actualizados y proteger tus credenciales. Informa cualquier acceso no reconocido al correo [COMPLETAR canal general]. Solo podrás realizar operaciones a nombre de otra persona cuando cuentes con autorización suficiente.

Está prohibido suplantar identidades, utilizar medios de pago sin autorización, realizar operaciones fraudulentas, acosar a usuarios o personal, introducir código malicioso, intentar acceder a cuentas ajenas o afectar el funcionamiento de la app. Los menores actuarán por medio de su representante cuando la operación lo requiera. [DEFINIR edad mínima de registro].

3 Reservas pedidos precios y pagos

La disponibilidad, horarios y existencia de productos se mostrarán para cada operación. Una solicitud se considerará confirmada cuando recibas la confirmación correspondiente de The Sand Bar. Antes de pagar se informarán el precio total, moneda, impuestos, cargos adicionales, modalidad de entrega o recogida y condiciones de cancelación aplicables.

Los pedidos para recoger deberán indicar punto y horario de entrega. Los certificados de regalo deberán mostrar el servicio o saldo incluido, forma de canje, vigencia si existe y demás restricciones antes de comprarlos. [COMPLETAR reglas efectivas de certificados y entrega de productos].

Los pagos se procesan mediante PayPal. Los medios disponibles y las condiciones aplicables se indicarán en el flujo de pago. Proveedor de pagos: PayPal. [CONFIRMAR medios habilitados y datos o comprobantes que PayPal comunica al operador]. No compartas números completos de tarjeta, contraseñas bancarias ni códigos de seguridad con AMBER o por los correos de atención.

Cancelaciones y servicios especiales

4 Cancelaciones y reembolsos de masajes

Puedes cancelar tu reserva de masaje con al menos 24 horas de anticipación al inicio programado del servicio y recibir un reembolso total de lo pagado por ese servicio. Para calcular el plazo se utilizará la fecha y hora local del establecimiento en Baja California Sur, indicadas en tu confirmación.

Solicita la cancelación a Checkin@thesandbar.bar; también puedes escribir a Suggestions@thesandbar.bar. Incluye tu nombre, folio de reserva, servicio y fecha programada. Se tomará como referencia la fecha y hora de recepción de la solicitud por nuestros canales, sin que una demora en responder perjudique una cancelación enviada oportunamente.

Si prefieres conservar el importe para futuros servicios, puedes elegir una nota de crédito en lugar del reembolso monetario. Esta opción será voluntaria y requerirá tu elección expresa. La nota identificará el importe y las condiciones de uso. [COMPLETAR vigencia, posibilidad de transferencia y servicios en los que puede utilizarse].

El proceso de reembolso se iniciará una vez recibida la solicitud del cliente en Checkin@thesandbar.bar, siempre que cumpla con la anticipación mínima de 24 horas indicada anteriormente. La devolución se reflejará en un plazo de 5 a 7 días hábiles, dependiendo del banco emisor de la tarjeta de débito o crédito utilizada por el cliente. [CONFIRMAR el medio de devolución y el procedimiento aplicable a pagos realizados con saldo PayPal u otros medios sin tarjeta]. La sustitución por una nota de crédito no será obligatoria.

Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación y falta de asistencia: [DEFINIR política y mostrarla antes de reservar; no se presume pérdida automática del pago]. Si The Sand Bar cancela o no puede prestar el servicio, ofrecerá una solución o devolución procedente sin imponer una nota de crédito ni limitar los derechos legales del consumidor.

5 Restaurante tienda y otras actividades

Las cancelaciones de restaurante, pedidos de comida y compras de tienda estarán sujetas a condiciones específicas informadas antes de confirmar la operación y a los derechos legales aplicables. [DEFINIR plazos de cancelación, recogida, devoluciones, productos dañados y pedidos incorrectos]. No se extiende automáticamente a estas operaciones la regla de reembolso de masajes.

Para reservas y pedidos de restaurante, escribe a Gerencia@thesandbar.mx con el folio y la aclaración. Canal de tienda y actividades: [COMPLETAR]. Las actividades aún no definidas solo podrán contratarse cuando se publiquen su descripción, disponibilidad, precio y condiciones.

6 Donaciones y solicitudes de adopción

Las aportaciones son voluntarias. Antes de confirmar una donación se identificarán el beneficiario, el destino anunciado, el importe y el comprobante disponible. [ACLARAR el significado de “adiciones” y el destino de los fondos]. No se promete deducibilidad fiscal; cualquier comprobante fiscal autorizado deberá indicarse expresamente.

Política de aclaraciones, errores de cargo y reembolso de donaciones: [COMPLETAR]. La consulta de estatus mostrará la información disponible de la aportación. No se presume que una donación equivale a la compra de un producto o garantiza una adopción.

Solicitar la adopción de un perrito inicia un proceso sujeto a disponibilidad y a los requisitos de la entidad responsable. La solicitud no asegura aprobación ni entrega. [COMPLETAR entidad responsable, requisitos, evaluación, documentación y condiciones de adopción, antes de habilitar esta función].

Asistencia responsabilidades y disposiciones finales

7 Uso de AMBER

AMBER es una asistente de inteligencia artificial diseñada para ofrecer ayuda en línea a usuarios activos durante las 24 horas. Puede presentar errores o interrupciones; revisa la información relevante antes de confirmar una operación. Las reservas, pedidos, pagos y reembolsos requieren la confirmación del sistema o del personal autorizado.

AMBER no sustituye asesoría médica, legal ni atención de emergencias. Las decisiones que requieran evaluación humana, como adopciones o controversias sobre cargos, deberán canalizarse al equipo responsable. La disponibilidad de la asistente no implica atención humana permanente. El tratamiento de sus conversaciones se describe en la Política de Privacidad.

8 Responsabilidades y limitaciones

The Sand Bar atenderá los servicios y operaciones que confirme conforme a las condiciones ofrecidas. El usuario debe verificar la información que proporciona, los detalles de su solicitud y las instrucciones necesarias para recibir el servicio.

La app puede requerir mantenimiento o verse afectada por fallas de conexión o de proveedores. Se informarán cambios relevantes que afecten operaciones confirmadas y se atenderán las soluciones procedentes. La utilización de servicios externos, como Google Maps o una pasarela de pago, también está sujeta a las condiciones de esos proveedores.

Estas disposiciones no eliminan la responsabilidad que corresponda a EL MEDANO SAND BAR CLUB por incumplimientos propios ni limitan los derechos irrenunciables del consumidor. El uso de la app no implica aceptar cargos no informados o renunciar a devoluciones y compensaciones legalmente procedentes.

9 Propiedad intelectual

Las marcas, textos, diseños, imágenes y componentes de la app pertenecen a sus titulares o se utilizan bajo autorización. Se concede al usuario acceso para gestionar las funciones previstas. No se autoriza copiar, distribuir, comercializar o explotar estos elementos sin permiso, salvo los usos permitidos por la ley.

10 Suspensión y cierre de cuentas

Podremos restringir temporalmente o suspender una cuenta cuando existan indicios de fraude, suplantación, afectación a la seguridad o incumplimiento de estos términos. La medida será proporcional al motivo. Cuando sea posible, se comunicará la razón y el canal para solicitar revisión; ante un riesgo inmediato podrá aplicarse una restricción preventiva.

La suspensión no extingue reservas, saldos, reembolsos u otras obligaciones pendientes, que se resolverán conforme a sus condiciones y a la ley. Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en [COMPLETAR ruta o correo]. El tratamiento de datos posteriores al cierre se rige por la Política de Privacidad.

11 Cambios legislación y atención

Las actualizaciones se publicarán en la app y en [COMPLETAR URL exacta de términos en thesandbar.mx], indicando su fecha de vigencia. Los cambios sustanciales se comunicarán antes de aplicarse. No modificarán retroactivamente las condiciones de operaciones ya confirmadas sin fundamento legal o acuerdo válido.

Se aplican las leyes de México y, en lo que corresponda, las de Baja California Sur. Las controversias podrán presentarse ante las autoridades competentes, incluida PROFECO en materia de consumo, sin imponer una renuncia a los foros o derechos que la ley reconozca al usuario.

Masajes y cancelaciones: Checkin@thesandbar.bar y Suggestions@thesandbar.bar. Restaurante: Gerencia@thesandbar.mx. Tienda, donaciones, adopciones y soporte general: [COMPLETAR]. Sitio web: https://thesandbar.mx.